Sex ohne Hilfsmittel war gestern. Für die Frau und den Mann von heute gehört zum Sex ein Vibrator. Und das ist auch gut so: Verbessern die kleinen Glücklichmacher doch die sexuelle Zufriedenheit und erhöhen das Gesundheitsbewusstsein ihrer Anwender. Das legen zumindest die Ergebnisse zweier US-Studien nahe.

Von der Idee bis zum fertigen Produkt findet die Kundenmeinung nur selten Gehör. 38 Prozent der deutschen Unternehmen lassen ihre Kunden außen vor, wenn sie Produkte entwickeln. Nicht selten entgeht ihnen dabei die Möglichkeit, durch zielgruppengenaue Lösungen Verkaufschlager auf den Markt zu bringen. Das haben Untersuchungen im Rahmen des Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2009" von Steria Mummert Consulting, Handelsblatt, dem I.VW der Universität St. Gallen und ServiceRating ergeben.